이용약관

시행일: 2026년 9월 9일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 링크플러스에이아이(이하 "회사")가 제공하는 alladhere 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

서비스: 회사가 제공하는 소셜 미디어 콘텐츠 모니터링 및 성과 분석 서비스.
고객사: 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 법인 또는 단체.
이용자: 고객사의 요청에 따라 회사가 발급한 계정으로 서비스에 접속하는 개인. 관리자(회사 소속)와 열람자(고객사 소속)로 구분합니다.
모니터링 대상 계정: 고객사가 모니터링을 요청한 소셜 미디어 계정. 고객사 자신의 계정과 제3자(경쟁사 등)의 계정을 모두 포함하며, 회사는 해당 계정이 공개 설정한 콘텐츠와 공개 지표만 열람·기록합니다.
연동 계정: 이용자가 각 플랫폼의 공식 인증 절차(OAuth)로 서비스에 직접 연결한 본인 소유 또는 운영 권한 보유 계정. 선택 기능이며 제공 여부는 플랫폼별로 다를 수 있습니다.
연동 플랫폼: TikTok, Instagram, Facebook, YouTube 등 모니터링 대상 또는 연동 대상이 되는 외부 소셜 미디어 서비스.
분석 데이터: 회사가 모니터링 대상 계정에서 기록하거나 연동 계정에서 조회한 정보 및 이를 가공하여 생성한 콘텐츠 정보와 성과 지표.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 내용과 적용일자를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 이메일로 개별 통지합니다.
이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 이용을 중단하고 고객사를 통해 계약을 해지할 수 있습니다. 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음을 제공합니다.

고객사가 지정한 모니터링 대상 계정의 공개 콘텐츠 목록과 공개 성과 지표(조회·좋아요·댓글·저장·공유 수 등)의 정기 기록. 회사 담당자가 각 플랫폼의 공개 화면을 직접 열람하여 기록하거나 플랫폼이 공개 데이터용으로 제공하는 공식 API로 조회하며, 주기와 방법은 회사가 정합니다.
기록·조회한 지표의 기간별·계정별·플랫폼별 집계와 대시보드 시각화.
(선택) 이용자가 연동한 본인 계정의 콘텐츠·지표를 공식 API로 조회하여 함께 표시.
기타 회사가 정하는 부가 서비스.

회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 내용과 시행일을 사전에 공지합니다.

제5조 (이용계약의 성립과 계정 발급)

서비스는 회사와 고객사 간 계약에 따라 제공되며, 이용자 계정은 고객사의 요청에 따라 회사가 초대 방식으로 발급합니다. 공개 가입은 제공하지 않습니다.
이용자는 초대 이메일의 절차에 따라 비밀번호를 설정하거나 Google 계정으로 로그인함으로써 본 약관에 동의하고 서비스를 이용할 수 있습니다.
회사는 타인 명의 도용, 허위 정보 기재, 기술상 지장, 법령 위반 목적이 확인되는 경우 계정 발급을 거부하거나 사후에 계정을 정지할 수 있습니다.

제6조 (계정 관리)

이용자는 계정 정보를 직접 관리하며 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
계정 정보 유출을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 하며, 통지를 게을리하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
회사는 로그인, 데이터 업로드, 설정 변경 등 주요 행위를 보안 목적으로 기록합니다.

제7조 (모니터링 대상 계정)

고객사는 모니터링을 요청하는 계정이 공개 계정임을 확인할 책임이 있습니다. 회사는 비공개 계정, 비공개 콘텐츠, 로그인이 필요한 정보에 접근하지 않습니다.
회사가 기록하는 정보는 해당 플랫폼에서 누구나 열람할 수 있는 콘텐츠 정보(게시 URL, 게시일, 형태, 설명문)와 공개 성과 지표에 한정됩니다. 댓글 본문, 댓글 작성자 정보, 팔로워 정보는 기록하지 않습니다.
회사는 각 플랫폼의 이용약관과 관련 법령을 준수하는 범위에서 기록 방법을 정하며, 플랫폼의 정책 변경·차단·서비스 중단 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 특정 계정 또는 플랫폼의 기록이 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 고객사에 지체 없이 안내합니다.
모니터링 대상 계정의 소유자가 자신의 계정 정보 삭제를 요청하는 경우, 회사는 개인정보처리방침의 절차에 따라 처리합니다.

제8조 (연동 계정)

이용자는 본인이 소유하거나 정당한 운영 권한을 보유한 계정만 연동할 수 있으며, 연동은 해당 플랫폼의 인증 화면에서 이용자가 직접 승인해야 이루어집니다.
이용자는 연동 플랫폼의 약관과 정책을 준수해야 하며, 위반으로 발생한 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
이용자는 회사에 이메일로 요청하거나 해당 플랫폼의 앱 관리 화면에서 권한을 철회하여 언제든지 연동을 해제할 수 있습니다.
연동 플랫폼이 제공하는 데이터의 정확성과 완전성은 해당 플랫폼에 따르며 회사는 이를 별도로 보증하지 않습니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

타인의 계정을 무단으로 사용하거나 권한 없이 다른 고객사의 데이터에 접근하는 행위
서비스에서 얻은 분석 데이터를 회사의 사전 승낙 없이 제3자에게 재판매하거나 공개 배포하는 행위. 고객사 내부의 업무 목적 이용은 허용됩니다.
서비스의 안정적 운영을 방해하거나 자동화된 수단으로 비정상적인 요청을 발생시키는 행위
서비스를 역설계하거나 소스 코드를 추출하려는 행위
회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
관련 법령을 위반하는 행위

제10조 (데이터의 귀속 및 이용)

모니터링 대상 계정과 연동 계정의 원본 콘텐츠에 대한 권리는 해당 계정의 권리자에게 귀속됩니다. 회사는 서비스 제공 목적 범위에서만 이를 처리합니다.
고객사가 업로드하거나 회사가 고객사를 위해 기록한 데이터는 해당 고객사만 열람할 수 있으며, 회사는 고객사 간 데이터를 분리하여 관리합니다.
회사가 생성한 분석 방법, 대시보드 구성, 소프트웨어에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
회사는 개별 고객사나 계정을 식별할 수 없도록 통계 처리된 정보를 서비스 개선 및 연구 목적으로 이용할 수 있습니다.
개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조 (서비스의 제공 및 중단)

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 데이터는 회사가 정한 주기(기본 주 1회)로 갱신됩니다.
회사는 설비 보수·점검, 장애, 이용 폭주, 연동 플랫폼의 장애나 정책 변경, 천재지변 등 부득이한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있으며, 예측 가능한 경우 사전에, 부득이한 경우 사후에 공지합니다.

제12조 (이용계약의 해지)

고객사는 회사에 통지하여 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 이용자 또는 고객사가 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
계약이 해지되면 회사는 개인정보처리방침이 정한 바에 따라 해당 고객사의 데이터를 파기합니다.

제13조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 불가항력, 연동 플랫폼의 장애·정책 변경 등 회사의 귀책사유가 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자 또는 고객사의 귀책사유로 발생한 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
기록된 지표는 각 플랫폼이 공개한 시점의 값이며, 회사는 그 정확성, 완전성, 특정 사업적 성과를 보증하지 않습니다. 분석 결과에 기초한 의사결정의 책임은 고객사에 있습니다.
회사는 고객사 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 관여하지 않습니다.

제14조 (요금)

요금, 결제 방법, 환불 조건은 회사와 고객사가 체결한 개별 계약에 따릅니다.
회사가 표준 요금을 변경하는 경우 적용일 30일 전에 고객사에 통지합니다.

제15조 (분쟁 해결)

회사와 고객사·이용자는 분쟁을 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
협의로 해결되지 않는 분쟁의 관할 법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
본 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙 — 본 약관은 2026년 9월 9일부터 시행합니다.

회사 정보

상호: 주식회사 링크플러스에이아이
대표자: 최준희 (Joonhee Choi)
주소: 서울시 강남구 언주로 86길 5, 903호
사업자등록번호: 542-81-04284
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